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Perguntas frequentes

Como contacto a Livraria Lello?

Qual o horário de funcionamento da Livraria Lello?

Como chegar à Livraria Lello?

Qual é o valor da entrada na Livraria Lello?

Quais são as modalidades de pagamento disponíveis no espaço físico da Livraria Lello?

Como posso comprar o ticket-voucher?

Onde me dirijo para entrar na Livraria Lello com o ticket-voucher comprado online?

Quero comprar livros, tenho de pagar entrada?

Em que situações tenho prioridade de entrada na Livraria Lello?

Posso entrar com as minhas malas?

Posso entrar com um carrinho de bebé?

O valor do ticket-voucher é dedutível na compra de que produtos?

Qual o preço da entrada para crianças?

Comprei um ticket-voucher, mas não posso ir na data escolhida. Posso trocá-lo ou devolvê-lo?

O ticket-voucher tem hora marcada?

Qual a validade do ticket-voucher?

Posso comprar online sem criar uma conta?

Esqueci-me da password de acesso à minha conta. O que devo fazer?

Quais são as modalidades de pagamento disponíveis para a compra online?

É seguro pagar com cartão?

Posso comprar ticket-vouchers online para o próprio dia?

Posso comprar ticket-vouchers online para uma data futura?

Como recebo os ticket-vouchers comprados online?

Posso receber os ticket-vouchers comprados online por correio?

Quanto tempo vai demorar a minha encomenda de livros a chegar?

Tenho forma de acompanhar o percurso de entrega da minha encomenda?

A minha encomenda foi não foi entregue, como posso recebê-la novamente?

Se o livro/ produto que eu comprei online não corresponder às minhas necessidades/expetativas, como devo proceder?

Se a minha encomenda não chegar em bom estado, como devo proceder?

Posso comprar online e levantar, trocar ou devolver o produto na livraria lello?

Sou cliente assíduo, existe algum desconto ou vantagem para mim?

Como adiro ao cartão amigo?

Posso emprestar o meu cartão amigo?